信息实时共享武义社区管家串联老小区打

浙江新闻客户端

武义报道组李增炜“您反映的这辆僵尸车长期停靠的问题，相关部门已经回复，24小时内会联系到车主或把车拖走。”5月27日，在武义县熟溪街道路边一辆僵尸车旁，该县三城同创智慧平台的工作人员应美容正向住户廖大妈告知处理结果。廖大妈感慨地说，多亏了这些“社区管家”，社区的环境、品质提升了一大截。每天一早，应美容便开始在江山社区和栖霞社区等老小区巡视，瞄准边边角角，采集信息、对接部门、跟踪问题，一天至少处理十几条信息，为社区建设“查漏补缺”。通过手机app，她与平台互通互联，实现问题无缝对接、事件及时处理。在她的努力下，变形的阴井盖换了，坏掉的路灯修好了，流浪狗得到了安置……巡视过程中，应美容还会随身携带小工具，主动开展清理小广告、复原移位的部件设施等“举手之劳”，让一些简单的城市管理问题不再走复杂的工作流程，一定程度上减轻了专业处置部门的工作压力，提高了工作效率。像应美容这样的“社区管家”，武义还有20多位。武义县在去年完成60万平方米、余户的征迁工作，实现改革开放以来拆改面积之最的基础上，继续发扬城改精神，于今年提出“三城同创”要求：确保年通过国家卫生县城复审，年创成浙江省示范文明县城、初步建成美丽县城，高标准打造品质武义，为建设温泉养生名城、打造长三角后花园作出新的贡献。为巩固城改成果、提档城市建设，该县政务服务中心联合县创建办打造三城同创智慧平台，连接县内城市管理有关部门、有关公共服务企业，实现数据共享与业务协同。平台聘用组建了一支20多人的“社区管家”队伍，作为平台的“神经末梢”，分布在城区各处，尤其是一些管理较为弱后的老旧小区，通过“万米单元网格”管理法和城市部件管理法，建立沟通快捷、处置及时、运转高效的城市管理和长效监督机制。“通过‘社区管家’，数据信息得以迅速汇总到平台，一个个零散小区实现了‘联网’管理。”该县政务服务中心党组书记、主任胡广灵说，平台自成立以来，重点开展“停车难、停车乱”、“小餐饮”行业、老旧小区、犬类（畜禽）管理等十大专项行动整治，共采集问题件，问题解决率达到92%。

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