江山市新塘边镇纪委在上平天村举行信访公开

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近日，多名群众反映村干部利用职权贪污受贿、侵占集体资产等问题的信访件，由江山市新塘边镇纪委在上平天村举行信访公开听证，信访群众对调查结果感到满意。这是该信访件办理运用程序化规范产生的工作绩效。

今年4-5月，江山市纪委监委收到信访件后交办新塘边镇纪委承办，该市纪委监委第三纪检监察室督办。鉴于举报信中反映问题较多，第三纪检监察室与新塘边镇纪委开展班组会商，对信访件进行初核，形成反映问题不属实的调查报告，调查期间发现有村干部存在其他违规行为，提醒谈话1人、诫勉谈话2人。经过班组审核、质量（乡镇）自评、联系科室初评、信访室考评、归档留存等程序，该信访件办成了优质件，而规范流程、优化操作则是其中关键。

这是我市探索推行纪检监察信访举报“最多访一次”工作机制的缩影。今年以来，我市着力践行“以人民为中心”的执纪理念，将“最多跑一次”理念引入纪检监察信访举报工作，高标准完成初信初访从受理、办理到反馈的各项工作，争取群众的认同感和满意度，推动全面从严治党向基层延伸。为此，我市创新建立实施信访举报预警预防、集成办理、质量考评“三项机制”，构建信访举报网络信息平台，努力实现“最多访一次”目标。

“没想到你们这么大老远过来向我反馈调查结果，我很感动，我对你们的工作表示满意……”龙游衡山镇会泽里村村民李某常住外地，近日，他在接到龙游县纪委调查组的反馈后，对调查组工作态度颇有感慨，对调查结果也欣然接受。

之前，他向龙游县纪委监委反映该村党支部书记邓某某在办理危房补助工作中弄虚作假、未按要求预留村级工程质保金等问题。龙游县纪委监委针对反映问题实际，将该件交由第四纪检监察室和横山镇纪委联合调查，并全程跟踪督办，严格督办、催办、考评、退办等程序，严把证据调取、定性处理、调查报告等内容质量，将该信访举报件办成“铁案”，邓某某最终受到了党内警告处分。针对村级工程项目管理问题，龙游县监委向横山镇下发了监察建议书，要求按规定做好工程项目质保金的预留，起到“点上问题、面上整改”的效果。

“层层把关确保质量，一次把群众诉求听清楚，把矛盾症结找准确，把政策法规讲明白，把解决方案定合理，把信访案件办到位。”龙游县纪委监委有关负责人介绍，该县推行信访举报“最多访一次”以来，编制办理流程图指引分类交办，明确信访件去向；制作全程管理一览表逐项登记，载明责任单位、责任领导、责任人、办结时间、办理情况，实时掌握动态办理情况，方便跟踪督办；实行信访件办理质量评定考核机制，将有关党组织、纪检监察组织、县纪委监委纪检监察室进行捆绑考核，形成办信合力，有效将矛盾化解在初信初访阶段。

我市还积极构建网络信息平台，在市纪委市监委网站和“清廉衢州”

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